На начало учебного года в нашей школе обучается 1605 учащихся. Более 950 родителей приняли участие в опросе получателей образовательных услуг в заочном режиме в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания образовательными организациями Республики Саха (Якутия) в 2021 году.
Ответы респондентов распределились следующим образом:
1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? – 62% Да, 38% Нет
2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? – 82,5% Да, 17,5% Нет
3. Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? – 76,6% Да, 23,4% Нет
4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? – 83,7% Да, 16,3% Нет
5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью, наличие и понятность навигации внутри организации, наличие и доступность питьевой воды, наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений, санитарное состояние помещений организации)? – 73,3% Да, 26,7% Нет
7. Удовлетворены ли Вы доступностью образовательных услуг для инвалидов в образовательной организации? – 72,7% Да, 27,3% Нет
8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (администраторы, работники учебной части, сотрудники пункта охраны, гардероба и прочие работники)? – 90,2% Да, 9,8% Нет
9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (например: преподаватели, учителя, тренеры, инструкторы и другие педагогические работники)? – 90,1% Да, 9,9% Нет
10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте)? – 69,1% Да, 30,9% Нет
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по образовательным услугам) и в прочих дистанционных формах)? – 86,7% Да, 13,3% Нет
12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? – 88,2% Да, 11,8% Нет
13. Удовлетворены ли Вы удобством графика работы организации? – 89,9% Да, 10,1% Нет
14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? – 86,9% Да, 10,4% Нет
15 Удовлетворены ли Вы работой образовательной организации с родителями (педагогическое просвещение, консультации по воспитанию и обучению ребенка)? – 84,8% Да, 15,2% Нет
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:
- Все устраивает, у нас в школе все хорошо – 480
- Наша школа лучшая, ребенку очень нравится атмосфера в классе, отношение к ученикам учителей. В свою очередь и ребята ценят и любят школу. С ними проводится много мероприятий как в дистанционном формате, так и в очном. Наша школа лучшая! Что предложить? Хотелось бы, чтобы молодые родители учились корректности по отношению к учителям и другим родителям.
- Нет предложений – 230
- Учиться очно а не он-лайн, убрать дистанционное обучение
- Ввести группу продлённого дня
- Обратить внимание на перенаполняемость классов
- Чтоб в субботу не учились начальные классы и дистанционно по субботам, субботу сделать не учебным днем.
- Больше коллективных мероприятий, ориентирующих детей на командообразование, взаимодействие, на природе.
- Сокращение количества смен, школа должна быть односменной! Ликвидировать вторую смену.
- Данная анкета составлена некорректно, т.к. нет варианта ответа «незнаю». Особенно это актуально для родителей, т.к. объективные ответы на многие вопросы анкеты ответ может дать только обучающийся.
- Разнообразить меню столовой, вкусное сбалансированное питание, бесплатное питание всем, больше фруктов в столовой, пересмотреть график организации питания во второй смене.
- Организовать занятия в бассейне для учащихся нашей школы.
- Обеспечить старшеклассников индивидуальным шкафчиком для хранения вещей и учебников.
- В медпункте нужен дополнительный врач, одна медсестра, к сожалению.
- Комфортную зону для отдыха, побольше диванов.
- Регулярная уборка туалетов.
- Поменять по всей школе двери, в одном стиле
[свернуть]