НОКОУ

Скачать (DOCX, 40KB)

Опрос получателей образовательных услуг в заочном режиме в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания образовательными организациями Республики Саха (Якутия) в 2021 году

На начало учебного года в нашей школе обучается 1605 учащихся. Более 950 родителей приняли участие в опросе получателей образовательных услуг в заочном режиме в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания образовательными организациями Республики Саха (Якутия) в 2021 году.

Ответы респондентов распределились следующим образом:

1. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? – 62% Да, 38% Нет

2. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? – 82,5% Да,  17,5% Нет

3. Пользовались ли Вы официальным сайтом образовательной организации, чтобы получить информацию о ее деятельности? – 76,6% Да, 23,4% Нет

4. Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»? – 83,7% Да, 16,3% Нет

5. Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью, наличие и понятность навигации внутри организации, наличие и доступность питьевой воды, наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений, санитарное состояние помещений организации)? – 73,3% Да, 26,7% Нет

7. Удовлетворены ли Вы доступностью образовательных услуг для инвалидов в образовательной организации? – 72,7% Да, 27,3% Нет

8. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (администраторы, работники учебной части, сотрудники пункта охраны, гардероба и прочие работники)? – 90,2% Да, 9,8% Нет

9. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание образовательной услуги при обращении в организацию (например: преподаватели, учителя, тренеры, инструкторы и другие педагогические работники)? – 90,1% Да, 9,9% Нет

10. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по образовательным услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте)?  – 69,1% Да, 30,9% Нет

11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по образовательным услугам) и в прочих дистанционных формах)? – 86,7% Да, 13,3% Нет

12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?  – 88,2% Да, 11,8% Нет

13. Удовлетворены ли Вы удобством графика работы организации? – 89,9% Да, 10,1% Нет

14. Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации? – 86,9% Да, 10,4% Нет

15 Удовлетворены ли Вы работой образовательной организации с родителями (педагогическое просвещение, консультации по воспитанию и обучению ребенка)? – 84,8% Да, 15,2% Нет

Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данной организации:

  1. Все устраивает, у нас в школе все хорошо – 480
  2. Наша школа лучшая, ребенку очень нравится атмосфера в классе, отношение к ученикам учителей. В свою очередь и ребята ценят и любят школу. С ними проводится много мероприятий как в дистанционном формате, так и в очном. Наша школа лучшая! Что предложить? Хотелось бы, чтобы молодые родители учились корректности по отношению к учителям и другим родителям.
  3. Нет предложений – 230
  4. Учиться очно а не он-лайн, убрать дистанционное обучение
  5. Ввести группу продлённого дня
  6. Обратить внимание на перенаполняемость классов
  7. Чтоб в субботу не учились начальные классы и дистанционно по субботам, субботу сделать не учебным днем.
  8. Больше коллективных мероприятий, ориентирующих детей на командообразование, взаимодействие, на природе.
  9. Сокращение количества смен, школа должна быть односменной! Ликвидировать вторую смену.
  10. Данная анкета составлена некорректно, т.к. нет варианта ответа «незнаю». Особенно это актуально для родителей, т.к. объективные ответы на многие вопросы анкеты ответ может дать только обучающийся.
  11. Разнообразить меню столовой, вкусное сбалансированное питание, бесплатное питание всем, больше фруктов в столовой, пересмотреть график организации питания во второй смене.
  12. Организовать занятия в бассейне для учащихся нашей школы.
  13. Обеспечить старшеклассников индивидуальным шкафчиком для хранения вещей и учебников.
  14. В медпункте нужен дополнительный врач, одна медсестра, к сожалению.
  15. Комфортную зону для отдыха, побольше диванов.
  16. Регулярная уборка туалетов.
  17. Поменять по всей школе двери, в одном стиле
    [свернуть]